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廣東云杰通信有限公司
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云杰通信致力為客戶實現(xiàn)更高網(wǎng)絡(luò)價值
客戶簽約是判斷公司績效的佳指標(biāo)之一。客戶滿意代表公司及其產(chǎn)品的信譽和價值。
是什么成就一家公司?不單單說只是好產(chǎn)品或更低價就夠了,這兩個是很容易被復(fù)制的。
受好評的公司與眾不同的原因在于他們?nèi)绾螌Υ蛻簟?/span>
客戶——成功的基石
毋庸置疑,客戶服務(wù)的價值需要體現(xiàn)在公司文化的基礎(chǔ)上。客戶滿意度是我們所做的一切的主要動力。如果我們的客戶滿意,那意味著我們正在兌現(xiàn)我們對快速性能和可靠連接的承諾。
如何致力于為客戶服務(wù):
1.客戶至上
“客戶為王”是一條從高管理人員傳到日常地面運營的信息。
作為一個組織,我們一直在努力超越成為服務(wù)商的角色,而成為客戶值得信賴的合作伙伴。
2.為客戶解決每一個問題
每個客戶的問題都是當(dāng)務(wù)之急,我們應(yīng)該作為一個團隊來解決。我們在每個問題上都將好的想法匯集在一起,以利用我們整個支持團隊的專業(yè)知識為客戶解決絡(luò)問題、難題。
3.一站式解決方案
傳統(tǒng)上,大型組織必須在不同地理位置管理多個絡(luò)服務(wù)商,這是獲得全局連接的一種解決方法,但對于組織的絡(luò)管理員來說,這卻是一場噩夢,它需要多個聯(lián)系點來支持,而無法使它們無縫地協(xié)同工作。
放眼現(xiàn)在,我們能夠為客戶滿足企業(yè)連接需求的一站式服務(wù),其中包括互聯(lián)加速服務(wù)、SD-WAN 應(yīng)用加速 /SD-WAN多點組方案。
4.服務(wù)質(zhì)量保證的同時為客戶人性化服務(wù)
我們的核心業(yè)務(wù)以技術(shù)為主,但我們相信,只要有人性化,一切都可以完美。
這就是為什么我們不僅要努力解決技術(shù)錯誤,而且還要不斷與客戶深入溝通,以了解技術(shù)問題帶來的業(yè)務(wù)影響。
這有助于我們更好地了解客戶的痛點,并設(shè)計正確的成熟的解決方案。
我們相信,越來越多的企業(yè)愿意超越傳統(tǒng)服務(wù)商和傳統(tǒng)解決方案,而選擇信賴致力實現(xiàn)更高絡(luò)價值和卓越服務(wù)承諾的公司。
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