幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)部署和優(yōu)化

廣東云杰通信有限公司成立于2016年，是目前行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)網(wǎng)通信服務(wù)，主要從事大帶寬互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、SD-WAN SaaS應(yīng)用加速、SD-WAN組網(wǎng)、企業(yè)云專(zhuān)線服務(wù)提供商。公司成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以安全的網(wǎng)絡(luò)、安心的服務(wù)，釋放企業(yè)的創(chuàng)新活力”為使命，致力于為跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的大中型企業(yè)提供安全性更高、可控性更強(qiáng)的專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，以及基于專(zhuān)網(wǎng)通信平臺(tái)的信息化解決方案。

團(tuán)隊(duì)情況

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司擁有成熟的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，擁有多名電信運(yùn)營(yíng)級(jí)別的工程師，思科CCIE認(rèn)證工程師。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)平均從事通信工作5年以上，云杰公司擁有自已的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房 ，專(zhuān)門(mén)為國(guó)內(nèi)外大型跨國(guó)公司 提供綜合性網(wǎng)絡(luò)解決方案，依托運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)為用戶提供更多開(kāi)放的應(yīng)用服務(wù)。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能 夠很好地為客戶量身定做綜合性網(wǎng)絡(luò)解決方案，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶端思科路由器、華為路由器、防火墻、VOIP設(shè)備、視訊會(huì)議設(shè)備、郵件服務(wù)器等都非常熟悉。

2、硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：目前我司為客戶提供的SD-WAN應(yīng)用加速所使用的路由器，全部為我司技術(shù)人員自行基于linux系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，可支持較大的互聯(lián)網(wǎng)帶10廣東云杰通信有限公司銷(xiāo)售培訓(xùn)材料寬，該設(shè)備有多個(gè)WAN口，支持多種協(xié)議，組網(wǎng)方式較為靈活;也可以采用思科或華為路由器為客戶 組網(wǎng) ，但思科和華為設(shè)備所支持的 互聯(lián)網(wǎng)帶寬有限，且是市場(chǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，無(wú)法支持多種協(xié)議。

3、報(bào)警機(jī)制：我司自行開(kāi)發(fā)了一套客戶管理平臺(tái)，如果客戶線路出現(xiàn)中斷，系統(tǒng)將會(huì)自行報(bào)警，運(yùn)維人員將在第一時(shí)間收到報(bào)警提醒，并及時(shí)解決客戶故障。

4、安裝調(diào)試優(yōu)勢(shì)：公司技術(shù)人員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線或ADSL為客戶提供企業(yè)組網(wǎng) ，公司技術(shù)人員長(zhǎng)期 從事相關(guān)設(shè)備安裝調(diào)試工作，我們接觸多種網(wǎng)絡(luò)搭建方面的各種各樣的難點(diǎn) ，為此我公司對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的疑難雜癥擁有更多的經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題將更快更優(yōu)。

5、絡(luò)維護(hù)優(yōu)勢(shì)：我公司承諾為用戶提供7x24小時(shí)×365天的服務(wù) ，通過(guò)電話指導(dǎo) 、遠(yuǎn)程調(diào)試等方式確保客戶的技術(shù) 問(wèn)題能獲得技術(shù)專(zhuān)員直接的處理和跟蹤，直至確保問(wèn)題最終得到解決,如遇疑難雜證，也可免費(fèi)上門(mén)服務(wù);(相當(dāng)于客戶買(mǎi)了一份保險(xiǎn))。

6、免費(fèi)測(cè)試優(yōu)勢(shì)：為了更好的為客戶提供服務(wù) ，消除客戶對(duì)我司網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的擔(dān)憂，我司根據(jù)客戶的實(shí)際情況，可提供1-2周的免費(fèi)測(cè)試期，如果客戶測(cè)試效果良好， 則可繼續(xù)使用;如果測(cè)試達(dá)不到客戶要求，我司將收回免費(fèi)提供的設(shè)備，無(wú)需客戶支付任何費(fèi)用。

服務(wù)支持

遠(yuǎn)程調(diào)試服務(wù)：面向所有用戶提供7x24小時(shí)的遠(yuǎn)程調(diào)試服務(wù)，通過(guò)電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程調(diào)試等方式確保客戶的技術(shù)問(wèn)題能獲得技術(shù)專(zhuān)員直接的處理和跟蹤，直至確保問(wèn)題最終得到解決。

現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：公司配備資深工程師，針對(duì)無(wú)法遠(yuǎn)程解決的技術(shù)難題，提供上門(mén)服務(wù)，保障用戶的問(wèn)題得到快速解決。

客服熱線：面向所有用戶提供7x24小時(shí)的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)電話、郵件、QQ、微信等方式，快速響應(yīng)并回復(fù)用戶的技術(shù)疑問(wèn)。

定期回訪關(guān)懷服務(wù)

除了被動(dòng)響應(yīng)用戶技術(shù)問(wèn)題處理需求外，客服將通過(guò)電話方式主動(dòng)面向公司用戶提供定期產(chǎn)品使用關(guān)懷服務(wù)，掌握用戶產(chǎn)品運(yùn)行情況，并第一時(shí)間處理所發(fā)現(xiàn)的用戶問(wèn)題，同時(shí)收集用戶提出的產(chǎn)品建議和意見(jiàn)，反饋至內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)作為后續(xù)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量改善的重要參考。

我們的理念及愿景

“創(chuàng)新不斷”是云杰通信秉承的經(jīng)營(yíng)理念，所謂生存之道，不變則衰，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口之下，云杰通信深諳其道，以“創(chuàng)新”配合新時(shí)代步伐，在信息通信技術(shù)領(lǐng)域憑借優(yōu)質(zhì)的方案及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“不斷”為企業(yè)面向資訊化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變提供強(qiáng)大的支撐與動(dòng)力。從咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、部署到運(yùn)維，打造行業(yè)前沿、可定制的一站式解決方案，幫助企業(yè)把握科技時(shí)代發(fā)展潮流，適應(yīng)不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)步伐。